Política de Privacidade

1. Quem somos e identificação da empresa

Este site pertence e é operado por L MACEDO FERREIRA & CIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 00.096.778/0001-46, com endereço na PREFEITO ERASTO GAERTNER, 2323, BACACHERI, CURITIBA - PR, CEP 82515-000, Brasil. A DriveWave é nome fantasia da empresa e atua no comércio varejista de moda autoral e acessórios.

Nesta Política de Privacidade, quando mencionamos "DriveWave", "nós", "a gente", estamos nos referindo à L MACEDO FERREIRA & CIA LTDA. Quando mencionamos "você", "visitante", "usuário" ou "titular", estamos falando de qualquer pessoa que acessa nosso site, envia mensagem pelo formulário de contato ou entra em comunicação conosco por e-mail ou telefone.

2. Compromisso com a privacidade e LGPD

A privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridade pra gente. A DriveWave está comprometida em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e todas as normas regulamentares aplicáveis ao tratamento de informações pessoais no Brasil.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados quando você navega no nosso site ou entra em contato conosco, como usamos essas informações, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos. A gente respeita sua privacidade e trabalha pra garantir que seus dados sejam tratados com segurança, transparência e apenas pro que é necessário.

3. Quais dados pessoais podem ser coletados

A DriveWave pode coletar e processar diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como você interage com a gente:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (celular ou fixo), cidade de onde você entra em contato.
• Dados de navegação e registros técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas dentro do site, data e hora de acesso, origem do acesso (site de onde você veio), tempo de permanência nas páginas, dispositivo usado (desktop, tablet, celular).
• Informações enviadas voluntariamente: qualquer mensagem, dúvida, sugestão, reclamação ou outro conteúdo que você decidir nos enviar por formulário de contato, e-mail direto ou telefone.
• Informações comerciais: se você fizer um pedido ou orçamento, podemos coletar informações sobre produtos de interesse, preferências de estilo, tamanhos, formas de pagamento, endereço de entrega (quando aplicável) e histórico de relacionamento comercial.

A DriveWave não coleta dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que um menor de idade forneceu dados sem autorização, vamos apagar essas informações imediatamente.

Nós não coletamos nem processamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico), a menos que seja estritamente necessário pra execução de um contrato específico e com sua autorização expressa.

4. Como coletamos suas informações

A coleta de dados pode acontecer de forma direta ou indireta:

• Coleta direta: quando você preenche o formulário de contato no site, envia e-mail para [email protected], liga pra gente no telefone (41) 3019-8222 ou fornece informações presencialmente na loja física.
• Coleta automática (registros técnicos e cookies): quando você navega pelo site, nosso servidor pode registrar automaticamente dados técnicos como endereço IP, páginas acessadas, data e hora do acesso. Esses dados são anônimos ou pseudonimizados e servem pra melhorar a experiência de navegação, detectar problemas técnicos e gerar estatísticas agregadas de uso.

A gente não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para publicidade no momento. Caso isso venha a mudar no futuro, você será informado por atualização desta Política e terá a opção de aceitar ou recusar esse tipo de rastreamento.

5. Como usamos as informações coletadas

Os dados pessoais que coletamos são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Responder suas mensagens e dúvidas: quando você envia uma mensagem pelo formulário ou e-mail, usamos seu nome e contato pra responder de forma adequada e rápida.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços: se você pedir informações sobre coleções, disponibilidade de peças, preços ou horários de funcionamento, usamos seus dados pra fornecer o que você solicitou.
• Processar orçamentos e pedidos: caso você solicite um orçamento, peça alteração em uma peça ou compre algo na loja, tratamos seus dados pra executar o contrato comercial e cumprir com obrigações legais (emissão de nota fiscal, garantias, etc.).
• Melhorar a experiência de navegação: dados técnicos de acesso (IP, navegador, páginas visitadas) são usados de forma agregada e anônima pra entender como os visitantes usam o site, identificar problemas de carregamento ou navegação e melhorar o desempenho da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: podemos tratar dados para cumprir ordens judiciais, requisições de autoridades competentes ou obrigações fiscais e contábeis previstas em lei.
• Proteção de direitos: em caso de litígio, reclamação, disputa comercial ou necessidade de defesa em processos administrativos ou judiciais, podemos tratar dados pra proteger nossos direitos, propriedade ou segurança e a de terceiros.
• Comunicação eventual (com seu consentimento): se você optar por receber novidades sobre coleções, lançamentos ou promoções, podemos enviar comunicações por e-mail ou mensagem. Você pode cancelar essa comunicação a qualquer momento, e nunca vendemos sua lista de contatos para terceiros.

A DriveWave não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais sem seu consentimento explícito.

6. Base legal e consentimento para o tratamento dos dados

A LGPD exige que o tratamento de dados pessoais tenha uma base legal adequada. As bases legais que fundamentam o tratamento de dados pela DriveWave são:

• Consentimento do titular: quando você fornece dados voluntariamente por meio de formulário ou comunicação direta, entendemos que você está consentindo com o tratamento para a finalidade informada.
• Execução de contrato: dados necessários pra processar pedidos, orçamentos, ajustes de peças ou outras solicitações comerciais são tratados com base na execução ou preparação de contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a lei exige que a gente mantenha registros fiscais ou contábeis (ex: emissão de nota fiscal, guarda de comprovantes por prazo legal).
• Legítimo interesse: tratamento de dados de navegação (anônimos ou pseudonimizados) para melhorar o site, análise estatística agregada e proteção contra fraudes ou abusos, desde que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.

Se você tiver dúvidas sobre a base legal do tratamento dos seus dados ou desejar retirar o consentimento, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Compartilhamento de informações com terceiros

A DriveWave não vende dados pessoais e compartilha informações com terceiros apenas nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de serviços técnicos: podemos contratar empresas terceirizadas pra hospedagem do site, envio de e-mails transacionais, análise de métricas de acesso ou suporte técnico. Esses prestadores têm acesso limitado aos dados necessários pra prestar o serviço contratado e são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações.
• Cumprimento de obrigações legais: se formos obrigados por lei, ordem judicial, intimação ou decisão administrativa de autoridade competente, podemos compartilhar dados com órgãos reguladores, autoridades fiscais, policiais ou judiciárias.
• Proteção de direitos: em caso de investigação de fraude, violação de direitos autorais, defesa em litígio ou proteção da segurança de terceiros, podemos compartilhar dados com advogados, peritos ou autoridades competentes.
• Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, os dados pessoais sob nosso controle podem ser transferidos para a entidade sucessora, sempre respeitando esta Política de Privacidade e mediante notificação prévia aos titulares.

A DriveWave não compartilha dados pessoais para fins publicitários com redes de anúncios de terceiros (ex: Google Ads, Facebook Ads) sem o seu consentimento expresso.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da DriveWave pode utilizar cookies e tecnologias similares pra melhorar a navegação e entender como o visitante interage com o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita o site.

Tipos de cookies que podemos usar:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex: manter preferências de sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre como visitantes usam o site (páginas mais acessadas, tempo de permanência, taxa de rejeição). Não identificam você individualmente. Exemplos: Google Analytics (se ativo).
• Cookies de funcionalidade: lembram suas escolhas (idioma, preferências de visualização) pra oferecer uma experiência personalizada.
• Cookies de publicidade e rastreamento de terceiros: atualmente não utilizados. Se forem implementados no futuro, você será avisado e poderá consentir ou recusar.

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site. Consulte a documentação do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pra instruções sobre gestão de cookies.

Nossa política de cookies é parte integrante desta Política de Privacidade e segue os mesmos princípios de transparência e respeito aos seus direitos.

9. Armazenamento, retenção e segurança dos dados

Os dados pessoais coletados pela DriveWave são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em data centers de prestadores de serviço contratados que cumprem padrões internacionais de segurança da informação.

A DriveWave adota medidas técnicas e administrativas apropriadas pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou distribuição indevida. Entre essas medidas estão:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito (HTTPS/SSL);
• Controle de acesso restrito aos dados (somente colaboradores autorizados têm acesso);
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de tentativas de invasão;
• Backup regular de informações pra prevenção de perda de dados;
• Treinamento de equipe sobre boas práticas de proteção de dados e confidencialidade.

Prazo de retenção: mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto houver base legal pra o tratamento. Por exemplo:

• Dados de contato fornecidos por formulário: até que você solicite a exclusão ou retire o consentimento.
• Dados de transações comerciais: pelo prazo legal exigido por lei (ex: 5 anos pra fins fiscais e contábeis).
• Registros de acesso e navegação: até 6 meses ou conforme exigido por ordem judicial ou regulação aplicável.
• Informações necessárias pra defesa em processos judiciais: até o término do processo e esgotamento dos prazos recursais.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não possam mais ser associados a você.

Apesar de todos os esforços pra proteger seus dados, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Se tomarmos conhecimento de qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados pessoais, vamos notificar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

10. Seus direitos como titular de dados pessoais (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, titular de dados pessoais, uma série de direitos em relação às informações que tratamos. A DriveWave respeita e facilita o exercício desses direitos, que incluem:

• Direito de confirmação e acesso: você pode solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais seus e ter acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Direito de correção: se os dados que temos estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção.
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Direito à portabilidade: você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as limitações técnicas.
• Direito de informação: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Direito de não consentir e de ser informado sobre as consequências: quando o tratamento se baseia em consentimento, você tem o direito de não consentir e de ser informado sobre as possíveis consequências da negativa.
• Direito de revogação do consentimento: você pode retirar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado. A retirada não afeta a validade do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.
• Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento de dados pessoais realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
• Direito de revisão de decisões automatizadas: se houver decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses (ex: perfis, análises de crédito), você pode solicitar a revisão por uma pessoa natural.

Para exercer qualquer desses direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando nome completo, e-mail cadastrado e descrição clara da solicitação. Vamos responder em até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD, fornecendo as informações solicitadas ou justificando eventual impossibilidade de atendimento.

O exercício dos seus direitos é gratuito. Pedidos manifestamente infundados ou excessivos podem ser recusados ou cobrados conforme as custas administrativas envolvidas, sempre com notificação prévia e justificativa.

11. Transferência internacional de dados

A DriveWave prioriza o armazenamento e processamento de dados pessoais dentro do território brasileiro. Entretanto, alguns prestadores de serviços técnicos contratados (ex: hospedagem, plataformas de e-mail, análise de tráfego) podem possuir servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a DriveWave garante que ela ocorra somente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados adequado à LGPD, mediante cláusulas contratuais padrão, acordos de transferência de dados ou outras salvaguardas apropriadas. Você pode solicitar informações sobre eventuais transferências internacionais dos seus dados entrando em contato conosco.

12. Comunicação com a DriveWave e canal de atendimento ao titular

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação, reclamação ou solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais ou a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (41) 3019-8222
• Endereço físico: PREFEITO ERASTO GAERTNER, 2323, BACACHERI, CURITIBA - PR, CEP 82515-000, Brasil

Nossa equipe está preparada pra responder suas dúvidas e encaminhar as solicitações da maneira mais rápida possível, dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

Se a sua solicitação não for atendida de forma satisfatória ou dentro do prazo legal, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil. Informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial: www.gov.br/anpd.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A DriveWave reserva-se o direito de alterar, atualizar ou complementar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas, melhorias nos serviços ou feedback dos usuários.

Sempre que houver alteração substancial, vamos publicar a versão revisada nesta página e atualizar a data de "última atualização" indicada abaixo. Caso a mudança seja significativa e afete de forma relevante o tratamento dos seus dados, vamos notificar você por e-mail (se tivermos seu contato cadastrado) ou por meio de aviso destacado no site.

Recomendamos que você visite esta página periodicamente pra se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação da nova Política de Privacidade.

14. Legislação aplicável e foro competente

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões ou controvérsias oriundas desta Política de Privacidade e do tratamento de dados pessoais realizado pela DriveWave.

15. Contato e informações adicionais

Esta Política de Privacidade está em vigor desde junho de 2026 e foi atualizada pela última vez em junho de 2026.

Caso você deseje mais informações sobre como protegemos seus dados, detalhes técnicos sobre nossas medidas de segurança ou queira fazer alguma reclamação sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelas vias indicadas na seção 12 desta Política.

A DriveWave está comprometida em tratar seus dados pessoais de maneira ética, transparente e responsável, sempre respeitando seus direitos e cumprindo integralmente a legislação brasileira de proteção de dados.